Política de privacidad

Política de privacidad del sitio web de MDVISIT CLINIC

Última revisión: 2.23.24

1. Generalidades

Sabemos que su privacidad es importante para usted y trabajamos arduamente para ganar y mantener su confianza. Las afiliadas de MDVISIT JV, LLC d/b/a MDVISIT CLINIC y las entidades relacionadas (la “Compañía”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) respetan su privacidad y se comprometen a proteger su privacidad a través de nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad (la “Política”), y cualquier dato relacionado, cuentas, perfiles, formularios y todo el resto del contenido proporcionado en el mismo con el fin de proporcionar servicios educativos de segunda opinión virtual (los “Servicios”) a través del Sitio web.

Esta Política describe:

Los tipos de información que recopilamos de usted o que usted puede proporcionar cuando visita nuestro sitio web están disponibles en:

JOTFORM y cualquier sitio web que sea propiedad directa de la Compañía (colectivamente, nuestro “Sitio Web”).
Nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Esta Política se aplica a la información que recopilamos en este sitio web o en correos electrónicos y otros mensajes electrónicos entre usted, otros usuarios de los Servicios y la Compañía, y la información recopilada cuando interactúa con el sitio web y los Servicios como se divulga en esta Política.

Lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestro sitio web ni acceda a nuestros Servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política.
Esta Política puede cambiar de vez en cuando (consulte a continuación, “Cambios a esta Política”).
Su uso continuado de nuestro sitio web después de que realicemos cambios se considera como la aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que consulte la Política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

2. Términos de uso del sitio web; Otros Acuerdos y Requisitos

Esta Política debe leerse junto con los Términos de uso del sitio web aplicables, en los que esta Política se incorpora por referencia.

Las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información de salud de identificación individual, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (“HIPAA”) también pueden aplicarse a la telemedicina y pueden aplicarse a ciertos aspectos de los Servicios.

En caso de que contrate los Servicios, recibirá y tendrá la oportunidad de revisar, y debe reconocer el Aviso de Prácticas de Privacidad (“NPP”) de la Compañía antes de participar en los Servicios.
El NPP explica cómo la Compañía puede usar y divulgar información de salud de identificación individual para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica.

Sin embargo, tenga en cuenta que no toda la información que proporcione o utilice a través de la participación en el sitio web o los servicios está necesariamente protegida por la HIPAA.
En cualquier caso, su información personal siempre se procesará de acuerdo con esta Política.
En caso de que alguna vez haya un conflicto entre esta Política y el NPP con respecto a cualquier Información Personal, se aplicará el NPP.

3. Qué recopilamos y cómo lo recopilamos

Para asegurarnos de que le brindamos la mejor experiencia posible, almacenaremos, usaremos y compartiremos información sobre usted a través de esta política. Información que usted nos proporciona La información personal es cualquier información que se pueda utilizar para identificarlo individualmente de un grupo más grande (“Información personal”), como datos que incluyen, entre otros, su:

nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
dirección postal;
Fecha de nacimiento;
género;
revisiones de proveedores de atención médica;
número de identificación del seguro de salud u otra información del seguro de salud;
credenciales de inicio de sesión de los miembros (es decir, nombres de usuario y contraseñas); y
información de tarjetas de crédito y otras cuentas financieras.

Usted puede proporcionarnos información personal cuando:

registrarse en el sitio web;
programar una cita;
confirmar una cita;
revisar o comentar los Servicios; o
comunicarse con nosotros, por ejemplo, para solicitar información.

La información que proporcione en cada caso variará. En algunos casos, es posible que pueda proporcionar información personal por correo electrónico o cuadros de texto gratuitos, como cuando se pone en contacto con la Empresa para solicitar más información. Al proporcionar su Información personal, proporcione solo información relevante y no proporcione información confidencial innecesaria, como números de Seguro Social u otros datos personales o financieros confidenciales, a menos que sea necesario para la prestación de los Servicios. Además, es posible que le pidamos que cree un nombre de usuario y una contraseña que solo usted debe conocer. Cuando nos proporciona esta información, ya no es anónimo. Además, es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes y la agreguemos a la información que nos ha proporcionado. Recopilación automatizada de información Además de la información que nos proporciona, también podemos recopilar información sobre usted durante su visita a nuestro sitio web. Recopilamos esta información utilizando herramientas automatizadas que se detallan a continuación. Estas herramientas pueden recopilar información sobre su comportamiento y su sistema informático, como su dirección de Internet (dirección IP), las páginas que ha visto y las acciones que ha realizado mientras utilizaba el sitio web. Algunas de las herramientas que utilizamos para recopilar información sobre usted automáticamente pueden incluir:

Galletas. Una “cookie” es un pequeño archivo de datos transmitido desde un sitio web al disco duro de su dispositivo. Por lo general, las cookies se definen de una de dos maneras, y podemos utilizar una de ellas (o ambas):
- cookies de sesión, que no permanecen en su dispositivo después de cerrar su navegador, y
- Cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta que las elimina o caducan.
Google Analytics. El sitio web envía información agregada y no personal a Google Analytics para proporcionarnos la capacidad de realizar análisis técnicos y estadísticos sobre el rendimiento del sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics respalda el sitio web y utiliza la información enviada desde el sitio web, consulte la política de privacidad de Google disponible en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Balizas web. Una baliza web es una imagen electrónica. Las balizas web pueden rastrear ciertas cosas desde su computadora y pueden informar la actividad a un servidor web, lo que nos permite comprender parte de su comportamiento. Si elige recibir nuestros correos electrónicos, podemos usar balizas web para rastrear su reacción a nuestros correos electrónicos. También podemos usarlos para rastrear si hace clic en los enlaces y a qué hora y fecha lo hace. Algunos de los vendedores externos con los que interactuamos pueden usar balizas web para rastrear su interacción con los banners publicitarios en línea en nuestro sitio web. Esta información solo se recopila de forma agregada y no se vinculará a su información personal. Tenga en cuenta que cualquier archivo de imagen en una página web puede actuar como una baliza web.
Enlaces web incrustados. Los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos y, en algunos casos, en sitios web de terceros pueden incluir tecnología de seguimiento integrada en el enlace. El seguimiento se realiza a través de un sistema de redireccionamiento. El sistema de redirección nos permite comprender cómo los destinatarios del correo electrónico utilizan el enlace. Algunos de estos enlaces nos permitirán identificar que usted ha hecho clic personalmente en el enlace y esto puede adjuntarse a la información personal que tenemos sobre usted. Estos datos se utilizan para mejorar el servicio que le ofrecemos y para ayudarnos a comprender el rendimiento de nuestras campañas de marketing.
Sitios web y servicios de terceros. Trabajamos con una serie de proveedores de servicios de tecnología de comunicaciones de marketing. Estos proveedores de servicios pueden utilizar varios métodos de recopilación de datos para mejorar el rendimiento de las campañas de marketing que les contratamos para proporcionar. La información recopilada se puede recopilar en nuestro sitio web y también en los sitios web donde aparecen nuestras comunicaciones de marketing. Por ejemplo, podemos recopilar datos cuando se muestran nuestros anuncios publicitarios en sitios web de terceros.

4. Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos y que usted proporciona se recopila para proporcionarle información relevante y los Servicios que solicita, además de otros fines, incluidos, entre otros:

Proporcionar, analizar y mejorar los Servicios;
Ponernos en contacto con usted;
Enviarle información sobre servicios clínicos adicionales o bienestar general de nuestra parte o en nombre de nuestros afiliados;
Realizar investigaciones utilizando su información, que puede estar sujeta a su autorización por escrito por separado;
Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y de otro modo de acuerdo con los Términos de uso de nuestro sitio web; y
Para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que recopilamos su información de conformidad con su consentimiento, sujeto a cualquier limitación aplicable establecida en HIPAA y HIPAA NPP.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos ni arrendamos su información personal a ningún tercero. Podemos divulgar su información personal a nuestros socios comerciales externos de confianza de acuerdo con esta Política.
Trabajamos con una serie de socios que nos ayudan a procesar sus solicitudes, brindar servicio y soporte al cliente, enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico y brindar las experiencias de alta calidad que espera de nosotros.
Compartiremos su información personal con estos terceros para permitirles cumplir con el servicio que nos brindan.
Estos socios externos tienen un contrato para mantener segura su información personal y no usarla por ningún otro motivo que no sea cumplir con el servicio que les hemos solicitado.
A excepción de lo descrito en esta Política, no compartiremos su información con terceros sin su notificación y consentimiento, a menos que sea en una de las siguientes circunstancias:

Responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales.
Cumplir con cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
Investigar y ayudar a prevenir amenazas de seguridad, fraudes u otras actividades maliciosas.
Hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de la Compañía o sus subsidiarias.
Proteger los derechos o la seguridad personal de los empleados de la Compañía.

Hay circunstancias en las que la Compañía puede decidir comprar, vender, reorganizar o fusionar su negocio en países seleccionados.
En estas circunstancias, puede ser necesario compartir o recibir información personal con socios o afiliados potenciales o reales.
En tales circunstancias, la Compañía se asegurará de que su Información Personal se utilice de acuerdo con esta Política.

6. Sus opciones y selección de sus preferencias de privacidad

Queremos proporcionarle la información relevante que ha solicitado.
Cuando sea posible, siempre le proporcionaremos opciones sobre qué información recopilamos y cómo puede administrar cualquier preferencia relacionada con dicha información.
Si proporcionamos servicios basados en suscripción, como boletines informativos por correo electrónico, le permitiremos elegir qué información proporciona en el momento de la recopilación de información o en cualquier momento después de haber recibido una comunicación nuestra mientras está suscrito.
Los mensajes transaccionales u orientados al Servicio, como los mensajes de confirmación de citas, generalmente se excluyen de dichas preferencias, ya que dichos mensajes son necesarios para responder a sus solicitudes o para proporcionar Servicios, y no están destinados a fines de marketing.
No le enviaremos intencionalmente boletines informativos por correo electrónico ni correos electrónicos de marketing a menos que usted dé su consentimiento para recibir dicha información de marketing.
Después de solicitar recibir estos correos electrónicos, puede optar por no recibirlos en cualquier momento seleccionando el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico.
Tenga en cuenta que al optar por no participar o cancelar la suscripción, puede afectar otros servicios que ha solicitado que le proporcionemos, en los que la comunicación por correo electrónico es un requisito del servicio prestado.

7. Mensajes de texto

Es posible que tenga la oportunidad de recibir mensajes SMS o de “texto”, mensajes de voz pregrabados o llamadas telefónicas de marcación automática de la Compañía, sus filiales y entidades relacionadas, así como de terceros.
Dichos mensajes pueden utilizarse para autenticar su identidad o dispositivo móvil, así como para proporcionarle actualizaciones informativas sobre los servicios o productos que haya solicitado.
Al proporcionar su número de dispositivo móvil o número de teléfono celular a la Compañía, usted da su consentimiento a sabiendas para dichas comunicaciones de la Compañía o para que la Compañía use su número de teléfono celular o número de dispositivo móvil de acuerdo con los Términos de uso del sitio web de la Compañía.
Al proporcionar su número, usted declara que tiene la autoridad para aceptar recibir mensajes de texto en el número de teléfono que proporcione a la Compañía, o desde el cual nos envió la solicitud de mensaje de texto.
Además, reconoce que no se requiere ninguna compra para optar por este servicio, y puede optar por no recibir dichos mensajes de texto en cualquier momento siguiendo las instrucciones de MDVISIT CLINIC.
Por lo tanto, siempre se debe tener cuidado de limitar la información personal incluida en dichos mensajes, especialmente la información médica protegida.
Cualquier comunicación de este tipo que reciba de nosotros se administrará de acuerdo con sus preferencias y esta Política.

8. Exactitud y acceso a su información personal

Nos esforzamos por mantener y procesar su información con precisión.
Contamos con procesos para mantener toda nuestra información de acuerdo con los marcos de gobernanza de datos y los requisitos legales pertinentes.
Empleamos tecnologías diseñadas para ayudarnos a mantener la precisión de la información en la entrada y el procesamiento.
Cuando podamos proporcionarle acceso a su información personal en nuestro poder, siempre le pediremos un nombre de usuario y una contraseña para ayudar a proteger su privacidad y seguridad.
Le recomendamos que mantenga su contraseña segura, que la cambie periódicamente y que no la revele a ninguna otra persona ni permita que otra persona la use.
Para ver y cambiar la información personal que nos ha proporcionado, puede iniciar sesión en su cuenta y seguir las instrucciones de esa página web, o comunicarse con nosotros directamente para obtener ayuda.

9. Información de menores de edad

No permitimos a sabiendas que las personas menores de dieciocho (18) años creen cuentas que permitan el acceso a nuestros Servicios.
No dirigimos el sitio web a menores de edad y no esperamos que interactúen con nuestro sitio web o servicios.
Alentamos a los padres y tutores a proporcionar medidas de protección adecuadas para evitar que los menores proporcionen información involuntaria en Internet.
Si tenemos conocimiento de alguna información personal que hayamos recopilado sobre menores, tomaremos medidas para eliminarla de forma segura de nuestros sistemas.

10. Sitios web de terceros

Esta Política no se aplica a los sitios web u otros dominios que son mantenidos u operados por terceros o nuestros afiliados. Nuestro sitio web puede vincularse a sitios web y servicios de terceros. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio en este sitio web, es posible que se le dirija a otro sitio web que no es de nuestra propiedad ni que no controlamos. Estos enlaces no son una aprobación de estos sitios web, y esta Política no se extiende a ellos. Debido a que esta Política no se aplica en estos sitios web de terceros, le recomendamos que lea cualquier política de privacidad publicada del sitio web de terceros antes de utilizar el servicio o el sitio web y proporcionar cualquier información.

11. Para usuarios en los Estados Unidos

Esta Política y el Sitio Web están destinados únicamente a Usuarios con sede fuera de los Estados Unidos (“Usuarios Internacionales del Sitio Web”).
Si NO es un usuario internacional del sitio web, acceda a nuestro sitio web nacional y a nuestra Política de privacidad.
Si usted es un usuario del sitio web de China, acceda a nuestro sitio web de China y a nuestra Política de privacidad.

12. Información de contacto del controlador de datos

De acuerdo con el
(i) Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, o “RGPD”),
(ii) Ley de Protección de Datos de 2018,
(iii) el RGPD tal y como forma parte de la legislación de Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte (es decir, el “RGPD del Reino Unido”) según lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 2018, y
(iv) cualquier otra legislación de protección de datos aplicable de cualquier país u otra jurisdicción (colectivamente, “Leyes Internacionales de Protección de Datos”), las personas tienen derechos específicos con respecto a su Información Personal, o “datos personales” según se definen en las Leyes Internacionales de Protección de Datos.
A los efectos de esta Política, la Empresa actúa como responsable del tratamiento de datos.
Todos los datos personales que recopilamos de usted se procesan en los Estados Unidos y bajo los términos de esta Política.
Todos los datos personales que recopilamos de usted se procesan en el interés legítimo de nuestro negocio, y le proporcionamos nuestros servicios como medio legal de dicho procesamiento.
Siempre puede retirar su consentimiento para que usemos sus datos personales como se describe a continuación.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionarle la información y los servicios a los que ha dado su consentimiento, para cumplir con la ley y de acuerdo con sus derechos a continuación.

Los Responsables del tratamiento de datos son:
NOMBRE: MDVISIT JV, LLC d/b/a MDVISIT CLINIC
DIRECCIÓN: 220 West 6th Street, Little Rock, AR 72201,
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO : [email protected]

13. Derechos de los usuarios/visitantes de sitios web internacionales

Como usuario internacional, puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos, sujeto a la verificación de su identidad, notificándonos como se describe a continuación:

Acceso. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar una copia de los datos personales que contienen actualmente las bases de datos de nuestro sitio web.
Procesamiento automatizado y toma de decisiones. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar que dejemos de utilizar sus datos personales para el procesamiento automatizado, como la elaboración de perfiles. En su correo electrónico, explique cómo desea que restrinjamos el procesamiento automatizado de sus datos personales.
Cuando dichas restricciones no sean posibles, le aconsejamos en consecuencia.
A continuación, puede optar por ejercer sus derechos en virtud de esta Política, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Corrección o rectificación. Puede corregir los datos personales que contiene actualmente nuestra base de datos del sitio web accediendo directamente a su cuenta o enviándonos un correo electrónico a [email protected] para solicitar que corrijamos o rectifiquemos cualquier dato personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.
Restringir el procesamiento. Cuando corresponda, puede restringir el procesamiento de sus datos personales enviando una solicitud por correo electrónico a [email protected]. En su correo electrónico, explique cómo desea que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
Cuando dichas restricciones no sean posibles, le informaremos en consecuencia.
A continuación, puede optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.
Objeción al tratamiento. Cuando corresponda, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud por correo electrónico a [email protected]. Cuando dichas objeciones no sean posibles, le informaremos en consecuencia.
A continuación, puede optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.
Portabilidad.
Si lo solicita y siempre que sea posible, podemos proporcionarle copias de sus datos personales.
Puede enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected].
Cuando dicha solicitud no pueda ser atendida, le informaremos en consecuencia.
A continuación, puede optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Política, incluida la retirada de su consentimiento.
Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.
Retirar el consentimiento. En cualquier momento, puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales a través de este sitio web notificándonos por correo electrónico a [email protected]. Utilizando la misma dirección de correo electrónico asociada con su cuenta en el sitio web, simplemente escriba las palabras “RETIRAR CONSENTIMIENTO” en la línea de asunto de su correo electrónico.
Una vez recibida dicha retirada del consentimiento, confirmaremos la recepción y procederemos a dejar de tratar sus datos personales.
Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.
Borrado. Si desea dejar de usar nuestro sitio web y que sus datos personales se eliminen de nuestro sitio web, puede enviar una solicitud enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Al recibir dicha solicitud de eliminación, confirmaremos la recepción y confirmaremos una vez que se hayan eliminado sus datos personales. Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.

Presentar quejas o preguntas.
Si desea presentar una queja sobre cómo hemos manejado sus datos personales, puede comunicarse con nosotros como se describe a continuación.
También puede presentar una queja de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Por ejemplo, si reside en un estado miembro de la Unión Europea, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora de su país.
Si reside en el Reino Unido, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (UK ICO).

14. Países a los que se pueden enviar sus datos personales.

Puede haber casos en los que sea necesario que transfiramos su información fuera de la Unión Europea, el Reino Unido u otro país donde se recopilen sus datos (por ejemplo, a nuestra sede y varias subsidiarias, o si utilizamos proveedores de servicios externos de otro país).
En estas circunstancias, estableceremos las medidas de seguridad adecuadas, por ejemplo, un acuerdo de transferencia de datos dentro del grupo o cláusulas contractuales estándar para garantizar que su información se procese de forma segura y de acuerdo con esta Política y las regulaciones aplicables.
Si necesita más información sobre las medidas de seguridad que implementamos, puede solicitar dicha información poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

15. Protección de la información que recopilamos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal, incluida la PHI, contra la pérdida accidental y contra el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados.
Sin embargo, nunca podemos prometer un 100% de seguridad.
También tiene la responsabilidad de salvaguardar su información mediante el uso adecuado y la seguridad de las credenciales en línea utilizadas para acceder a su información personal, como un nombre de usuario y una contraseña.
Si cree que sus credenciales se han visto comprometidas, cambie su contraseña.
Por favor, notifíquenos inmediatamente de cualquier uso no autorizado real o sospechado.

16. Cambios a esta Política

Esta Política describe nuestras políticas y prácticas actuales con respecto a la información que recopilamos a través de este sitio web.
Estamos continuamente mejorando y agregando a las características y funcionalidades de este sitio web junto con los servicios que ofrecemos.
Si realizamos algún cambio en esta Política, se publicará una Política revisada en esta página web y la fecha del cambio se informará en el bloque “Última revisión” anterior.
Puede acceder a esta página desde cualquiera de nuestras páginas web haciendo clic en el enlace “Política de privacidad” (generalmente en la parte inferior de la pantalla).

17. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Valoramos sus opiniones y agradecemos sus comentarios.
Para ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política o su información personal, envíe un correo electrónico a [email protected].

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